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"Patients aggressifs : j'aimerais savoir "

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cilloux (2292 messages) Envoyer message email à: cilloux Envoyer message privé à: cilloux Voir profil de ce membre Voir addresse IP de cet auteur
07-05-04, 21:43  (GMT)
"Patients aggressifs : j'aimerais savoir "
Bonjour,

c'est à titre personnel . Je suppose qu'il vous arrive souvent d'affronter l'aggressivité de vos patients.

J'aimerais savoir si cette aggressivité est "prévisible", si c'est un stade normal dans la maladie. Par exemple comme le déni, ou l'abattement...

Voici ma question proprement dite :

Est-ce qu'en tant que médecins, il vous arrive de tolérer (momentannément) l'aggressivité d'un patient "pour son bien".

Il n'y a pas de piège dans ma question, c'est pour un forum où une personne est très aggressive avec moi, sans raison, et curieusement ça ne me vexe pas, et je n'ose pas répliquer car il me semble qu'il se passe des choses dans la tête de cette personne, ça se manifeste par une révolte contre moi. J'aimerais mettre les barrières au bon endroit, et ne pas réagir bêtement, parce que je me sens aggressée. Encore une phrase simple, tiens... faudrait que j'apprenne à faire court.

Merci.


Cécile

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  Liste des réponses à ce message

  Sujet     Auteur     Posté le:     ID  
 RE: Patients aggressifs : j'aimerais savoir D_Dupagne 07-05-04 1
   RE: Patients agressifs : j'aimerais savoir Cafe_Sante 08-05-04 2
       RE: Patients agressifs : j'aimerais savoir balzy 08-05-04 3
           RE: Patients agressifs : j'aimerais savoir Cafe_Sante 08-05-04 4
 RE: Patients aggressifs : j'aimerais savoir frigote (VNI) 09-05-04 5
   RE: Patients aggressifs : j'aimerais savoir D_Dupagne 09-05-04 6
 RE: Patients aggressifs : j'aimerais savoir Apokrif 28-05-04 7
   RE: Patients aggressifs : j'aimerais savoir elisabeth (VNI) 31-05-04 8

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Texte des réponses

D_Dupagne (14037 messages) Envoyer message email à: D_Dupagne Envoyer message privé à: D_Dupagne Voir profil de ce membre Voir addresse IP de cet auteur
07-05-04, 23:38  (GMT)
1. "RE: Patients aggressifs : j'aimerais savoir "
Bonjour,
En dehors de ce forum, qui sert parfois de déversoir à la haine du médecin en général, je ne tolère pas l'aggressivité gratuite à mon cabinet. J'invite mon patient à se calmer ou à revenir un autre jour, car je ne suis pas responsable de sa colère et je n'ai pas à la subir.

Si l'aggressivité fait suite à une erreur de ma part, je l'accepte, je fais mes excuses, ce qui a généralement pour effet de faire tomber l'agressivité et à permettre la poursuite de la consultation.

Reste les malades mentaux pour lesquels l'agressivité est un symptôme, je le traite alors comme tel et tolère éventuellement son expression (modérée) pendant la consultation.

Dr Dominique Dupagne

Administrateur du Forum

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Cafe_Sante (8965 messages) Envoyer message email à: Cafe_Sante Envoyer message privé à: Cafe_Sante Voir profil de ce membre Voir addresse IP de cet auteur
08-05-04, 08:19  (GMT)
2. "RE: Patients agressifs : j'aimerais savoir "
Modifié le 08-05-04 à 08:23  (GMT)

Bonsoir,
J’ai à peut près la même politique que Dominique, sauf que j’ai un certain mal à garder mon calme quand je juge l’agression gratuite. Même si je ne crie pas et n’engueule pas les gens, il semble que mon attitude générale soit assez claire pour manifester ma réprobation. Il m'est arrivé d'engueuler franchement les gens. Rare ! Et pas depuis quelques années.

Dominique a dit quelque chose de très important. Quand j’ai fait une erreur, je le dis et m’excuse, parfois tout à fait platement. La plupart des procès en médecine seraient évités si les médecins acceptaient de reconnaître leurs erreurs devant les victimes ou les proches.

Pour les malades psychiatriques (en tant que médecin pompier), c’est beaucoup plus délicat et je suis content d’avoir autour de moi de grands et forts pompiers et quelques gendarmes.

Philippe,
médecin à la campagne

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balzy (4696 messages) Envoyer message email à: balzy Envoyer message privé à: balzy Voir profil de ce membre Voir addresse IP de cet auteur
08-05-04, 08:35  (GMT)
3. "RE: Patients agressifs : j'aimerais savoir "
Bonjour à tous,
Peux pas m'empêcher d'ajouter mon grain de sel, même si cette question ne me s'adresse absolument pas à moi. J'ai toujours eu la même politique que vous en ce qui concerne mes erreurs : c'est souvent efficace, sauf quand l'agressivité qu'on reçoit ne concerne pas seulement cette erreur mais que l'erreur n'est en fait qu'un prétexte pour déverser sa bile sur tout ce qui va mal dans le monde. Je me suis longtemps fait dévorer par ça (surtout quand j'étais d'accord sur le fond avec mon interlocuteur sur les failles du système) maintenant, je coupe court en rappelant clairement les limites de ma responsabilité et en renvoyant ailleurs l'agressivité qui ne m'est pas destinée. Ca soulage...

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Cafe_Sante (8965 messages) Envoyer message email à: Cafe_Sante Envoyer message privé à: Cafe_Sante Voir profil de ce membre Voir addresse IP de cet auteur
08-05-04, 08:43  (GMT)
4. "RE: Patients agressifs : j'aimerais savoir "
>Peux pas m'empêcher d'ajouter mon grain de sel, même si cette
>question ne me s'adresse absolument pas à moi.

Ya pas de mal, tant qu'il n'y a pas d'agressivité
Philippe,
médecin à la campagne

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frigote (VNI) (37 messages) Voir addresse IP de cet auteur
09-05-04, 17:12  (GMT)
5. "RE: Patients aggressifs : j'aimerais savoir "
et pour les medecins qui sont agressifs avec leur patient quelle est la marche a suivre?
mon medecin a moi est adorable mais il m'est deja arrive de tomber sur des "cas" a qui j'aurais bien mis une paire de claque
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D_Dupagne (14037 messages) Envoyer message email à: D_Dupagne Envoyer message privé à: D_Dupagne Voir profil de ce membre Voir addresse IP de cet auteur
09-05-04, 21:43  (GMT)
6. "RE: Patients aggressifs : j'aimerais savoir "
Il faut donner la paire de claque. Il y a des claques qui se perdent

Dr Dominique Dupagne

Administrateur du Forum

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Apokrif (49 messages) Envoyer message email à: Apokrif Envoyer message privé à: Apokrif Voir profil de ce membre Voir addresse IP de cet auteur
28-05-04, 01:57  (GMT)
7. "RE: Patients aggressifs : j'aimerais savoir "
Des conseils aux médecins:
http://www.samu-de-france.com/default_zone/documents/agitation_violence.pdf
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elisabeth (VNI) (12 messages) Voir addresse IP de cet auteur
31-05-04, 09:33  (GMT)
8. "RE: Patients aggressifs : j'aimerais savoir "
et bien moi, j'écoute 2 minutes puis je dis, en général en coupant la parole au patient, "mais pourquoi m'agressez vous comme ça?" et j'obtiens toujours( ou presque) comme réponse: "mais je ne vous agresse pas docteur" ah bon ,en général l'agresseur se calme pour etre en conformité avec ses paroles. C'est parfois tout simplement parce que le patient trouve le délai de RV trop long ( et il n'a pas tord!). Elisabeth, ophtalmologiste
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