>Bonjour docteur, et merci.
>
>Alors on fait comment pour répondre à ces gens là? Parce
>que ce matin je suis perplexe et je remet en
>doute mon efficacité.Non, non: ce n'est pas à cause de vous!
>Sur deux messages hier, le premier à qui j'ai conseillé d'aller
>voir son médecin parcequ'on ne pouvais poser de diagnostic par
>internet, et le second que j'ai dirigé vers une discussion
>déjà existante qui contenais au moins une partie sinon toute
>la réponse, le premier me remercie mais demande quand meme
>si qq'un d'autre peut lui poser un diagnostic
J'ai répondu (laconiquement) et fermé la discussion
et le
>second a recopié sa question a la fin de la
>dite discussion sans meme prendre la peine de la lire.
C'est assez fréquent comme réaction: je vois ça plusieurs fois par jour. Parfois, les gens ont déjà lu les discussions et comme ils n'ont pas trouvé de réponse à LEUR question, se permettent d'ouvrir une nouvelle discussion. Puis, quand on ferme après redirection, reposent EXACTEMENT le même message 5 secondes plus tard dans la discussion principale. Parfois, je leur dis de poser des questions ponctuelles dans les discussions existantes, mais c'est très rare qu'ils le fassent: il faut qu'ils racontent leur cas, leur histoire... alors qu'ils savent pertinemment qu'on ne fait pas de diagnostic ou de consultation particulière.
>Est-ce que je n'ai pas la bonne technique? Est-ce qu'il existe
>une technique? Il faut être bête? Il faut refuser de
>répondre? Ou il faut que j'apprenne à ne pas retourner
>voir ce qui se passe sur ce genre de discussion
>une fois que j'y ai répondu, comme ça je ne
>me sentirai pas frustrée..?
Si quelqu'un redirige, la discussion est fermée dès que passe un modérateur. Ce n'est qu'une question de temps.
En tout cas, si quelqu'un a la technique, je suis preneuse! 
Des fois, je ne rédige pas; je mets juste le lien et "démerde-toi"
des fois, je suis polie et j'explique pourquoi il faut aller ailleurs.
des fois j'efface et j'attends que la personne comprenne ce qu'il faut faire...
des fois je me contente de fermer car d'autres ont redirigé (merci, merci à ceux qui le font).
Comme le disent les administrateurs du forum, ce travail de redirection est ingrat, mais utile: ils ne perdent pas de temps à chercher les discussions pertinentes et peuvent ainsi consacrer plus de temps aux autres, le forum gagne en ordre, Atoute est mieux référencé...
Et puis ce n'est pas que frustrant; des fois, c'est amusant (si si!)
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